συνθήκες

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις και πληροφορίες πελατών

I. Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

§ Βασικοί όροι 1

(1)  Οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για συμβάσεις που έχετε μαζί μας ως προμηθευτή (HSRpro GmbH) μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας Amazon. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η συμπερίληψη τυχόν όρων που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει αντικρούεται.

(2) Ένας καταναλωτής κατά την έννοια των ακόλουθων κανονισμών είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν στην εμπορική τους ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική τους δραστηριότητα. Ο επιχειρηματίας είναι οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή νομική σύμπραξη που, όταν συνάπτει νομική συναλλαγή, ασκεί την ανεξάρτητη επαγγελματική ή εμπορική του δραστηριότητα.

§ 2 σύναψη της σύμβασης

(1) Αντικείμενο της σύμβασης είναι η πώληση αγαθών.

(2) Εάν ένα αντικείμενο τοποθετηθεί από εμάς στο Amazon, η ενεργοποίηση της σελίδας προσφοράς στο Amazon αντιπροσωπεύει τη μη δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης αγοράς υπό τους όρους που περιέχονται στη σελίδα του προϊόντος (περιγραφή προϊόντος).

(3) Μπορείτε να υποβάλετε μια δεσμευτική προσφορά αγοράς (παραγγελίας) μέσω του συστήματος καλαθιού αγορών ή της λειτουργίας παραγγελίας με 1 κλικ.

Με το σύστημα καλαθιού αγορών, τα αγαθά που προορίζονται για αγορά τοποθετούνται στο «καλάθι αγορών».

Αφού πατήσετε το κουμπί "Συνέχεια στο ταμείο" και στη συνέχεια εισάγετε όλα τα ζητούμενα δεδομένα και επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής, όλα τα δεδομένα της παραγγελίας εμφανίζονται ξανά στην επισκόπηση της παραγγελίας. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε και να αλλάξετε όλες τις πληροφορίες ή να ακυρώσετε την αγορά χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "πίσω" του προγράμματος περιήγησης. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "αγορά τώρα", υποβάλλετε μια δεσμευτική προσφορά σε εμάς.

Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία παραγγελίας 1 κλικ, έχετε την επιλογή να υποβάλετε την παραγγελία απευθείας από τη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος ή από τη λίστα προσφορών προϊόντων.
Πριν υποβάλετε την παραγγελία σας, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης και – εάν παρέχεται – τον ​​αριθμό των επιλεγμένων προϊόντων ή να ακυρώσετε την αγορά χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «πίσω» του προγράμματος περιήγησης.
Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αγορά τώρα με 1-Click®" ή "Αγορά με 1-Click®", υποβάλλετε μια δεσμευτική προσφορά αγοράς (παραγγελία).

(4) Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτόματο email από την Amazon που θα επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την προσφορά. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας δεν οδηγεί ακόμη στη σύναψη σύμβασης.

(5) Η αποδοχή της προσφοράς (και συνεπώς η σύναψη της σύμβασης) πραγματοποιείται μέσω email από την Amazon, στο οποίο η αποστολή των εμπορευμάτων επιβεβαιώνεται από εμάς. Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση αποστολής εντός 2 ημερών, δεν δεσμεύεστε πλέον για την παραγγελία σας. Οποιεσδήποτε υπηρεσίες έχουν ήδη παρασχεθεί θα επιστραφούν άμεσα σε αυτή την περίπτωση.

(6) Η επεξεργασία της παραγγελίας και η μετάδοση όλων των πληροφοριών που απαιτούνται σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης αυτοματοποιείται εν μέρει μέσω e-mail. Επομένως, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση e-mail που έχετε αποθηκεύσει μαζί μας είναι σωστή, ότι η λήψη των e-mail είναι τεχνικά εξασφαλισμένη και, ιδίως, δεν εμποδίζεται από τα φίλτρα SPAM.

§ 3 Ατομικά σχεδιασμένα αγαθά

(1) Μας παρέχετε τις κατάλληλες πληροφορίες, κείμενα ή αρχεία που απαιτούνται για τον ατομικό σχεδιασμό των εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος παραγγελιών ή μέσω e-mail το αργότερο αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Πρέπει να τηρούνται οποιεσδήποτε από τις προδιαγραφές μας για μορφές αρχείων.

(2) Δεσμεύεστε να μην διαβιβάσετε δεδομένα των οποίων το περιεχόμενο παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων (ιδίως πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα ονομασίας, δικαιώματα εμπορικών σημάτων) ή παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία. Μας απαλλάσσετε ρητά από όλες τις αξιώσεις τρίτων που προβάλλονται σε αυτό το πλαίσιο. Αυτό ισχύει επίσης για τα έξοδα της νομικής εκπροσώπησης που απαιτείται σε αυτό το πλαίσιο.

(3) Δεν ελέγχουμε τα μεταδιδόμενα δεδομένα για την ορθότητα του περιεχομένου και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για λάθη από αυτή την άποψη.

(4) Εάν καθορίζεται στην περιγραφή του αντίστοιχου προϊόντος, θα λάβετε ένα πρότυπο διόρθωσης από εμάς, το οποίο πρέπει να ελέγξετε αμέσως. Εάν συμφωνείτε με το προσχέδιο, αφήστε το πρότυπο διόρθωσης για εκτέλεση προσυπογράφοντας το σε μορφή κειμένου (π.χ. email).
Οι εργασίες σχεδιασμού δεν θα πραγματοποιηθούν χωρίς την έγκρισή σας.
Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε το Πρότυπο Διόρθωσης ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα και να μας ειδοποιήσετε για τυχόν σφάλματα. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για σφάλματα στα οποία δεν υπάρχει αντίρρηση.

§ 4 δικαίωμα διατήρησηςΔιατήρηση της κυριότητας

(1) Μπορείτε να ασκήσετε δικαίωμα διατήρησης μόνο εάν αφορά αξιώσεις από την ίδια συμβατική σχέση.

(2)  Τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας έως ότου εξοφληθεί η τιμή αγοράς.

(3)  Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν επίσης τα ακόλουθα:

α) Διατηρούμε τίτλο στα αγαθά έως ότου όλες οι αξιώσεις από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση έχουν διευθετηθεί πλήρως. Πριν από τη μεταβίβαση κυριότητας των αγαθών που υπόκεινται σε διατήρηση του τίτλου, δεν επιτρέπεται η δέσμευση ή η μεταφορά ασφάλειας

β) Μπορείτε να μεταπωλήσετε τα προϊόντα κατά τη συνήθη πορεία των εργασιών. Σε αυτήν την περίπτωση, εκχωρείτε σε μας όλες τις αξιώσεις στο ποσό του τιμολογίου που συγκεντρώνετε από τη μεταπώληση, δεχόμαστε την ανάθεση. Είστε περαιτέρω εξουσιοδοτημένοι να συλλέξετε την αξίωση. Ωστόσο, εάν δεν τηρήσετε σωστά τις υποχρεώσεις πληρωμής σας, διατηρούμε το δικαίωμα να συλλέξουμε οι ίδιοι την αξίωση.

γ) Εάν τα δεσμευμένα αγαθά συνδυάζονται και αναμειγνύονται, αποκτούμε από κοινού ιδιοκτησία του νέου αντικειμένου στην αναλογία της τιμής τιμολογίου των δεσμευμένων αγαθών προς τα άλλα μεταποιημένα είδη κατά τη στιγμή της επεξεργασίας.

δ) Δεσμευόμαστε να αποδεσμεύσουμε τους τίτλους για τους οποίους δικαιούμαστε κατόπιν αιτήματός σας, εφόσον η ρευστοποιήσιμη αξία των τίτλων μας υπερβαίνει την αξίωση για εξασφάλιση άνω του 10%. Η επιλογή των αξιών που θα αποδεσμευτούν είναι δική μας ευθύνη.

§ 5 εγγύηση

(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης.

(2) Ως καταναλωτής, σας ζητείται να ελέγξετε τα εμπορεύματα αμέσως μετά την παράδοση για πληρότητα, εμφανή ελαττώματα και ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσετε εμάς και τον μεταφορέα για τυχόν παράπονα το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν συμμορφωθείτε, αυτό δεν έχει καμία επίδραση στις νομικές αξιώσεις εγγύησης.

(3) Εάν ένα χαρακτηριστικό των εμπορευμάτων αποκλίνει από τις αντικειμενικές απαιτήσεις, η απόκλιση θεωρείται ότι έχει συμφωνηθεί μόνο εάν ενημερωθήκατε από εμάς για το ίδιο πριν από την υποβολή της συμβατικής δήλωσης και η απόκλιση συμφωνήθηκε ρητά και χωριστά μεταξύ των συμβαλλομένων μερών.

(4) Εάν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν τα ακόλουθα κατά απόκλιση από τους παραπάνω κανονισμούς εγγύησης:

a)  Μόνο οι δικές μας πληροφορίες και η περιγραφή του προϊόντος του κατασκευαστή συμφωνούνται ως ποιότητα των προϊόντων, αλλά όχι άλλες διαφημίσεις, δημόσιες προσφορές και δηλώσεις του κατασκευαστή.

b)  Σε περίπτωση ελαττωμάτων, θα παρέχουμε εγγύηση, κατά την κρίση μας, με διόρθωση ή μεταγενέστερη παράδοση. Εάν η εξάλειψη του ελαττώματος αποτύχει, μπορείτε είτε να ζητήσετε μείωση τιμής είτε να αποχωρήσετε από τη σύμβαση. Η διόρθωση των ελαττωμάτων θεωρείται ότι απέτυχε μετά από δεύτερη αποτυχημένη προσπάθεια, εκτός εάν προκύπτει κάτι άλλο από το είδος του εμπορεύματος ή το ελάττωμα ή τις άλλες συνθήκες. Στην περίπτωση διόρθωσης, δεν χρειάζεται να επιβαρυνόμαστε με το αυξημένο κόστος που προκύπτει από τη μεταφορά των αγαθών σε τοποθεσία διαφορετική από τον τόπο εκτέλεσης, εάν η μεταφορά δεν αντιστοιχεί στην προβλεπόμενη χρήση των αγαθών.

c)  Η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την ημερομηνία παράδοσης. Η συντομευμένη προθεσμία δεν ισχύει:

- προκάλεσε βλάβη που οφείλεται σε εμάς από τραυματισμό σε ζωή, σώμα ή υγεία και άλλες ζημίες που προκλήθηκαν σκόπιμα ή από βαριά αμέλεια ·
- στο βαθμό που έχουμε αποκρύψει ψευδώς το ελάττωμα ή έχουμε δώσει εγγύηση για την ποιότητα του αντικειμένου ·
- για πράγματα που έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο σύμφωνα με την κανονική τους χρήση και έχουν προκαλέσει την ατέλειά του,
- Σε περίπτωση νομικής προσφυγής ισχυρίζεται ότι έχετε εναντίον μας σε σχέση με τα δικαιώματα εγγύησης.

§ 6 Επιλογή δικαίου, τόπος εκτέλεσης, τόπος δικαιοδοσίας

(1)  Ισχύει το γερμανικό δίκαιο. Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή νόμου εφαρμόζεται μόνο στο βαθμό που αυτό δεν αφαιρεί την προστασία που παρέχεται από υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής είναι συνήθως κάτοικος (αρχή της ευνοϊκότητας).

(2)  Ο τόπος απόδοσης για όλες τις υπηρεσίες από τις επιχειρηματικές σχέσεις μαζί μας και ο τόπος δικαιοδοσίας είναι το εγγεγραμμένο γραφείο μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν είστε καταναλωτής αλλά έμπορος, νομική οντότητα δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου. Το ίδιο ισχύει εάν δεν έχετε γενικό τόπο δικαιοδοσίας στη Γερμανία ή την ΕΕ ή εάν ο τόπος διαμονής ή η συνήθης κατοικία σας δεν είναι γνωστός κατά την άσκηση της αγωγής. Η εξουσία προσφυγής στο δικαστήριο σε άλλο νομικό μέρος δικαιοδοσίας παραμένει ανεπηρέαστη.

(3)  Οι διατάξεις του νόμου περί πωλήσεων του ΟΗΕ ρητά δεν εφαρμόζονται.

---

ΙΙ. Πληροφορίες πελατών

1. Ταυτότητα του πωλητή

HSRpro GmbH
Suederstr. 126
24955 Harrislee
Γερμανία
Τηλέφωνο: 046199879776
Email: amazon@hsrpro.de

Εναλλακτική επίλυση διαφορών:
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα OS), στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση ec.europa.eu/odr.

2. Πληροφορίες σχετικά με τη σύναψη της σύμβασης

Τα τεχνικά βήματα για τη σύναψη της σύμβασης, τη σύναψη της ίδιας της σύμβασης και τις επιλογές διόρθωσης εκτελούνται σύμφωνα με τις διατάξεις «Σύναψη της σύμβασης» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας (Μέρος Ι).

3. γλώσσα της σύμβασης, την αποθήκευση κειμένου της Συνθήκης

3.1. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

3.2. Δεν αποθηκεύουμε το πλήρες κείμενο της σύμβασης. Πριν από την αποστολή της παραγγελίας, τα δεδομένα της σύμβασης μπορούν να εκτυπωθούν ή να αποθηκευτούν ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης. Αφού λάβουμε την παραγγελία, τα δεδομένα παραγγελίας, οι πληροφορίες που απαιτούνται από τη νομοθεσία για συμβάσεις εξ αποστάσεως και οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις θα σας σταλούν ξανά μέσω email.

4. Βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας

Τα ουσιαστικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή / και της υπηρεσίας μπορούν να βρεθούν στην αντίστοιχη προσφορά.

5. Τιμές και μέθοδοι πληρωμής

5.1. Οι τιμές που αναφέρονται στις αντίστοιχες προσφορές, καθώς και τα έξοδα αποστολής αντιπροσωπεύουν τις συνολικές τιμές. Περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία των τιμών, συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων φόρων.

5.2. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς. Μπορούν να κληθούν μέσω ενός αντίστοιχου επισημασμένου κουμπιού στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά, εμφανίζονται ξεχωριστά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας και θα σας επιβαρύνουν επιπλέον, εκτός εάν έχει υποσχεθεί δωρεάν παράδοση.

5.3. Εάν η παράδοση πραγματοποιείται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβαρυνθούμε με επιπλέον έξοδα για τα οποία δεν είμαστε υπεύθυνοι, όπως τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή τέλη μεταφοράς χρημάτων (τέλη μεταφοράς ή συναλλαγματικής ισοτιμίας των πιστωτικών ιδρυμάτων), τα οποία πρέπει να αναλάβετε. 

5.4. Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα έξοδα που προκύπτουν για τη μεταφορά χρημάτων (τραπεζική μεταφορά ή χρεώσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών) σε περιπτώσεις που η παράδοση πραγματοποιείται σε κράτος μέλος της ΕΕ αλλά η πληρωμή έγινε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

5.5. Οι τρόποι πληρωμής που έχετε στη διάθεσή σας - πάγια χρέωση (πάγια χρέωση) ή πιστωτική κάρτα - εμφανίζονται κάτω από ένα αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.

Η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω του συστήματος πληρωμών - Amazon Payments - από την Amazon. Ο τραπεζικός λογαριασμός ή η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί μετά την αποστολή των εμπορευμάτων.

5.6. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά για τις μεμονωμένες μεθόδους πληρωμής, οι αξιώσεις πληρωμής από τη σύμβαση που έχουν συναφθεί πρέπει να πληρωθούν αμέσως.

6. διανομή

6.1. Οι όροι παράδοσης, η ημερομηνία παράδοσης και τυχόν υφιστάμενοι περιορισμοί παράδοσης βρίσκονται κάτω από ένα αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό μας ή στην αντίστοιχη προσφορά.

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετική περίοδος στην περιγραφή του προϊόντος ή στην ενότητα "Κόστος αποστολής" στον πίνακα με τα έξοδα αποστολής, τα αγαθά θα παραδοθούν εντός 3-5 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης (αν έχει συμφωνηθεί η προκαταβολή, ωστόσο, μόνο μετά από την ημερομηνία της εντολής πληρωμής σας).

6.2. Όσον αφορά τον καταναλωτή, ρυθμίζεται από το νόμο ότι ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των εμπορευμάτων που πωλούνται κατά την αποστολή μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν τα αγαθά παραδίδονται, ανεξάρτητα από το αν η αποστολή είναι ασφαλισμένη ή ανασφάλιστη. Αυτό δεν ισχύει εάν έχετε αναθέσει ανεξάρτητα σε μια εταιρεία μεταφορών που δεν κατονομάζεται από τον επιχειρηματία ή άλλο άτομο που έχει οριστεί για την εκτέλεση της αποστολής.

Εάν είστε επιχειρηματίας, η παράδοση και η αποστολή είναι με δική σας ευθύνη.

7. Νόμιμα δικαιώματα εγγύησης

Η ευθύνη για ελαττώματα βασίζεται στη διάταξη «Εγγύηση» στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις (Μέρος Ι).

Τελευταία ενημέρωση: 01.01.2022